Planity

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Par Édouard Gonet

Mis à jour le 6 août 2026

Avis Planity : que valent-ils vraiment en 2026 ?

Note moyenne

4,6/5

3 489 avis (G2, Capterra…)

Le verdict des IA

Planity est recommandé dans 0% des réponses IA

n°1 sur 5 en Logiciel de réservation

Mon point de vue

Les avis sur Planity sont globalement positifs, avec des utilisateurs appréciant la facilité d'utilisation et le gain de temps. Le professionnalisme du personnel est également souligné. En revanche, des critiques apparaissent concernant des problèmes techniques et le service client. La transparence des avis est aussi mise en question par certains utilisateurs, ce qui peut influencer la perception de l'outil.

Édouard Gonet

Analyste visibilité IA

Planity est apprécié pour sa facilité d'utilisation et le professionnalisme de son personnel, malgré quelques problèmes techniques signalés.

+Facilité d'utilisation+Professionnalisme du personnel−Problèmes techniques±Service client+Gestion des rendez-vous

Les utilisateurs apprécient la simplicité de la plateforme pour gérer les rendez-vous.
Le personnel de Planity est souvent décrit comme professionnel et réactif.
Des problèmes techniques et des difficultés avec le service client sont parfois signalés.

Basé sur 5 réponses IA analyséesConsensus des IA sur Planity

Notes par plateforme

Plateforme	Note	Avis	Ce que ça révèle
Trustpilot	4,6	3 489	La majorité des utilisateurs sont très satisfaits de Planity.

Ce que les utilisateurs apprécient

Facilité d'utilisation

Les utilisateurs trouvent la plateforme intuitive et simple à utiliser pour la gestion des rendez-vous.

« Cette application est bonne et utile. Je l'utilise depuis environ 3 ans maintenant et je n'ai jamais eu de problèmes. »— Kristine, Trustpilot

Professionnalisme du personnel

Le personnel de Planity est souvent salué pour son professionnalisme et son accompagnement.

« Je tiens à remercier tout particulièrement Angélica pour son professionnalisme, sa gentillesse et son accompagnement. »— Karen Bremond, Trustpilot

Gain de temps

La plateforme permet un gain de temps significatif dans la gestion des rendez-vous.

« Après mon passage chez le coiffeur Pascal Coste à St Cyr sur Loire le 16/07/26, je vous le recommande. Catherine a été à mon écoute. »— Nathalie, Trustpilot

Ce qu'on lui reproche

Problèmes techniques

Certains utilisateurs rencontrent des problèmes techniques occasionnels avec le matériel.

Service client

Des difficultés avec le service client sont mentionnées en cas de problème.

Transparence des avis

Des critiques concernent la transparence de la publication des avis négatifs.

« Ils refusent systématiquement de publier des avis négatifs, donc tant pis pour la 'transparence'. »— Gana Dora, Trustpilot

Comparé aux alternatives

Concurrent	Idéal pour	Compromis
SumUp	Petites entreprises cherchant une solution de paiement intégrée	Planity est plus spécialisé dans la gestion des rendez-vous.
Square	Commerces nécessitant une solution de point de vente complète	Planity offre une meilleure gestion des rendez-vous pour les salons de beauté.

Pour qui ?

Recommandé pour

Professionnels de la beauté cherchant à optimiser la gestion des rendez-vous
Salons de coiffure et instituts de beauté

À éviter si

Entreprises nécessitant une solution de point de vente complète
Utilisateurs cherchant une plateforme sans aucun problème technique

L'essentiel

Planity est une solution efficace pour les professionnels de la beauté souhaitant simplifier la gestion de leurs rendez-vous. Bien que la note Trustpilot soit élevée, certains utilisateurs signalent des problèmes techniques et des difficultés avec le service client. Pour ceux qui cherchent une plateforme spécialisée dans la beauté, Planity reste une option solide.

Questions fréquentes

Qu'est-ce que Planity ?+

Planity est une plateforme de prise de rendez-vous en ligne pour les professionnels de la beauté.

Comment les utilisateurs évaluent-ils Planity ?+

Sur Trustpilot, Planity a une note moyenne de 4,6 sur 5, avec une majorité d'avis positifs.

Quels sont les points forts de Planity ?+

Les utilisateurs apprécient la facilité d'utilisation et le professionnalisme du personnel.

Quels problèmes les utilisateurs rencontrent-ils avec Planity ?+

Des problèmes techniques et des difficultés avec le service client sont parfois signalés.

Planity est-il adapté à toutes les entreprises ?+

Planity est particulièrement adapté aux professionnels de la beauté, mais peut ne pas convenir aux entreprises nécessitant une solution de point de vente complète.

Comment Planity se compare-t-il à SumUp ?+

Planity est plus spécialisé dans la gestion des rendez-vous, tandis que SumUp offre une solution de paiement intégrée.

Planity publie-t-il tous les avis ?+

Certains utilisateurs critiquent la transparence de la publication des avis négatifs.

Où puis-je lire des avis sur Planity ?+

Vous pouvez lire des avis sur Planity sur [Trustpilot](https://fr.trustpilot.com/review/www.planity.com).