7shifts

Par Édouard Gonet

Mis à jour le 1 octobre 2026

Avis 7shifts : que valent-ils vraiment en 2026 ?

Note moyenne

4,4/5

1 582 avis · 3 plateformes (G2, Capterra…)

Le verdict des IA

7shifts est recommandé dans 20% des réponses IA

n°8 sur 100 en Logiciel de planning · position moyenne 3.0

Mon point de vue

Les utilisateurs apprécient la convivialité de l'interface et les outils de communication. Les intégrations sont également bien reçues, renforçant l'efficacité de l'outil. Cependant, certains utilisateurs rencontrent des problèmes de performance. La gestion des congés est souvent critiquée, tout comme le support client. Les restaurants qui cherchent à améliorer la gestion des plannings y trouvent leur compte, mais ceux qui ont besoin d'un support réactif pourraient être déçus.

Édouard Gonet

Analyste visibilité IA

7shifts est apprécié pour sa convivialité et ses outils de communication, mais rencontre des critiques sur ses performances et sa gestion des congés.

+Convivialité+Outils de communication±Performance−Gestion des congés+Intégration

Interface conviviale et intuitive, facilitant l'utilisation par le personnel.
Outils de communication intégrés améliorant la collaboration interne.
Problèmes de performance occasionnels affectant l'expérience utilisateur.

Basé sur 10 réponses IA analyséesConsensus des IA sur 7shifts

Notes par plateforme

Plateforme	Note	Avis	Ce que ça révèle
G2	4,5 / 5	125	Interface conviviale et intégration fluide.
Trustpilot	2,7 / 5	245	Problèmes de performance et support client limité.
Capterra	4,7 / 5	1 212	Excellente gestion des plannings et communication.
TrustRadius	Non spécifiée	Non spécifié	Amélioration de la communication interne.

Ce que les utilisateurs apprécient

Interface conviviale

Les utilisateurs apprécient la facilité d'utilisation de l'interface, ce qui simplifie la gestion des plannings.

« Très convivial pour le personnel, intuitif, facile de conserver tous les documents d'un employé en un seul endroit. »— Rebecca B., G2

Outils de communication

Les fonctionnalités de messagerie et d'annonces intégrées sont plébiscitées pour améliorer la communication.

« Les fonctionnalités intégrées de messagerie, de discussions de groupe et d'annonces rationalisent la communication de l'équipe. »— Cory R., Capterra

Intégration fluide

L'intégration avec d'autres systèmes est un point fort, facilitant l'adoption de l'outil.

« Intégration fluide avec d'autres systèmes. »— Utilisateur vérifié, TrustRadius

Ce qu'on lui reproche

Problèmes de performance

Des utilisateurs signalent des temps de chargement lents et des déconnexions aléatoires.

« Les utilisateurs signalent des problèmes de performance occasionnels, tels que des temps de chargement lents. »— Cory R., Capterra

Gestion des congés

La gestion des demandes de congés et de disponibilité pourrait être améliorée.

« Soumettre des demandes de congés et de disponibilité pourrait être un peu plus convivial. »— Utilisateur vérifié, TrustRadius

Support client

Certains utilisateurs rencontrent des difficultés à obtenir une assistance efficace.

« Nesecito ayuda con task y pues asar ale momento nadie me a podido ayudar al 100%. »— Lemuel Moreno, Trustpilot

Comparé aux alternatives

Concurrent	Idéal pour	Compromis
Zendesk	Support client	Moins axé sur la gestion des plannings.
monday.com	Gestion de projet	Moins spécialisé pour les restaurants.

Pour qui ?

Recommandé pour

Restaurants cherchant à améliorer la gestion des plannings et la communication interne.

À éviter si

Entreprises nécessitant un support client réactif et une gestion avancée des congés.

L'essentiel

7shifts est une solution efficace pour les restaurants souhaitant simplifier la gestion des plannings et améliorer la communication interne. Cependant, des problèmes de performance et de gestion des congés peuvent limiter son efficacité pour certaines entreprises. Pour plus de détails, consultez les avis G2 et Trustpilot.

Questions fréquentes

Qu'est-ce que 7shifts ?+

7shifts est une plateforme de gestion d'équipe conçue pour les restaurants, facilitant la planification et la communication.

Quels sont les points forts de 7shifts ?+

Les utilisateurs apprécient sa convivialité, ses outils de communication intégrés et son intégration fluide avec d'autres systèmes.

Quels problèmes les utilisateurs rencontrent-ils avec 7shifts ?+

Des problèmes de performance, comme des temps de chargement lents, et des difficultés avec le support client sont signalés.

Comment 7shifts améliore-t-il la communication interne ?+

Grâce à ses fonctionnalités intégrées de messagerie et d'annonces, qui réduisent le besoin d'applications tierces.

7shifts est-il adapté à toutes les entreprises ?+

Il est idéal pour les restaurants, mais peut ne pas convenir aux entreprises nécessitant un support client réactif.

Quels sont les concurrents de 7shifts ?+

Des alternatives incluent Zendesk pour le support client et monday.com pour la gestion de projet.

Comment 7shifts gère-t-il les plannings ?+

Il simplifie la gestion des plannings et des échanges de quarts, bien que la vue soit limitée à une semaine.

Où puis-je lire des avis sur 7shifts ?+

Consultez les [avis Capterra](https://www.capterra.com/p/123038/7shifts-Restaurant-Scheduling/reviews/) et [TrustRadius](https://www.trustradius.com/products/7shifts/reviews) pour plus d'informations.