UpKeep

Par Édouard Gonet

Mis à jour le 6 août 2026

Avis UpKeep : que valent-ils vraiment en 2026 ?

Note moyenne

4,4/5

1 135 avis · 2 plateformes (G2, Capterra…)

Le verdict des IA

UpKeep est recommandé dans 23% des réponses IA

n°7 sur 54 en GMAO (maintenance) · position moyenne 2.6

Notre analyse des avis sur UpKeep

UpKeep est idéal pour les petites entreprises cherchant une solution simple et efficace, mais les grandes équipes pourraient trouver le coût prohibitif et le support client insuffisant.

Édouard Gonet

Analyste visibilité IA

UpKeep est apprécié pour sa facilité d'utilisation mais critiqué pour ses coûts et des problèmes techniques récurrents.

+Facilité d'utilisation−Coût par utilisateur±Support client−Problèmes techniques+Gestion des ordres de travail

UpKeep est facile à utiliser, ce qui simplifie la formation et les opérations.
Le coût par utilisateur peut être un frein pour les grandes équipes.
Des problèmes techniques et de support client sont fréquemment signalés.

Basé sur 7 réponses IA analyséesConsensus des IA sur UpKeep

Notes par plateforme

Plateforme	Note	Avis	Ce que ça révèle
G2	4,5	1 105	Bien noté pour sa facilité d'utilisation et son support client.
Trustpilot	1,5	30	Critiqué pour des problèmes techniques et un service client médiocre.
Capterra	Non spécifiée	1 330	Satisfaction générale exprimée par les utilisateurs.

Ce que les utilisateurs apprécient

Facilité d'utilisation

L'interface intuitive d'UpKeep est souvent mise en avant pour simplifier les opérations et la formation.

« Ce que j'aime le plus dans UpKeep, c'est sa facilité d'utilisation. Le programme est si simple à utiliser. »— Utilisateur vérifié, petite entreprise, G2

Gestion des ordres de travail

La soumission et le suivi des ordres de travail sont efficaces et bien accueillis par les utilisateurs.

« C'est un excellent moyen de suivre les problèmes de travail et cela m'aide à m'assurer que j'ai inclus toutes les pièces et les coûts de main-d'œuvre. »— Kevin B., G2

Satisfaction générale

Des utilisateurs expriment une grande satisfaction quant à l'utilisation de la plateforme.

« Client très satisfait. »— Stephanie O., Capterra

Ce qu'on lui reproche

Coût par utilisateur

Le prix par utilisateur est perçu comme élevé, surtout pour les grandes équipes.

« Le coût par utilisateur peut devenir élevé pour les grandes équipes. »— Résumé des avis, G2

Problèmes techniques

Des bugs et des performances lentes sont fréquemment signalés.

« Perte de temps et d'argent. Se bloque constamment et a beaucoup de bugs. »— MD, directeur de maintenance, Trustpilot

Service client

Les avis sur le service client sont partagés, certains le trouvant réactif, d'autres inefficace.

« Le service client est nul. »— MD, directeur de maintenance, Trustpilot

Comparé aux alternatives

Concurrent	Idéal pour	Compromis
Odoo	Gestion intégrée d'entreprise	Peut être plus complexe à configurer.
Fiix	Petites et moyennes entreprises	Moins de fonctionnalités avancées.

Pour qui ?

Recommandé pour

Petites entreprises cherchant une solution GMAO intuitive
Équipes nécessitant une gestion efficace des ordres de travail

À éviter si

Grandes équipes sensibles au coût par utilisateur
Organisations nécessitant un support client très réactif

L'essentiel

UpKeep est une solution GMAO qui se distingue par sa facilité d'utilisation et son efficacité dans la gestion des ordres de travail. Cependant, le coût par utilisateur et les problèmes techniques peuvent être des obstacles pour certaines entreprises. Les avis sont globalement positifs sur G2, mais plus critiques sur Trustpilot.

Questions fréquentes

Qu'est-ce que UpKeep ?+

UpKeep est une plateforme de gestion de maintenance assistée par ordinateur (GMAO) utilisée pour optimiser les opérations de maintenance.

Quels sont les principaux avantages d'UpKeep ?+

Les utilisateurs apprécient sa facilité d'utilisation et l'efficacité de la gestion des ordres de travail.

Quels sont les inconvénients d'UpKeep ?+

Le coût par utilisateur et les problèmes techniques sont les principaux inconvénients signalés.

Comment UpKeep est-il noté sur G2 ?+

UpKeep a une note de 4,5 sur 5 étoiles sur G2, avec 1 105 avis.

Quels problèmes techniques sont signalés avec UpKeep ?+

Des bugs fréquents et des performances lentes sont souvent mentionnés.

Comment est le service client d'UpKeep ?+

Les avis sont partagés, certains le trouvant réactif, d'autres inefficace.

UpKeep est-il adapté aux grandes équipes ?+

Le coût par utilisateur peut être un frein pour les grandes équipes.

Quels concurrents d'UpKeep sont recommandés ?+

Odoo pour une gestion intégrée et Fiix pour les petites et moyennes entreprises.