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Édouard Gonet

Par Édouard Gonet

Mis à jour le 6 août 2026

Prix SugarCRM : combien ça coûte vraiment en 2026 ?

Tarifs SugarCRM

à partir de59 $/utilisateur/mois, facturé annuellement
3 formulesLes plans sont facturés annuellement avec un minimum de 15 utilisateurs, ce qui peut réduire le coût mensuel par rapport à une facturation mensuelle.

Notre analyse des tarifs de SugarCRM

SugarCRM est une solution robuste pour les entreprises cherchant à automatiser et optimiser leurs processus de vente, mais il est essentiel de bien évaluer les coûts additionnels potentiels.

Édouard Gonet

Édouard Gonet

Analyste visibilité IA

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En bref : la grille tarifaire de SugarCRM

PalierPrixIdéal pourPoints clés
Standard59 $/utilisateur/mois, facturé annuellementPetites équipesGestion de leads · Automatisation des ventes · Reporting standard
Advanced85 $/utilisateur/mois, facturé annuellementEntreprises en croissanceAutomatisation avancée · Analyses IA · Tableaux de bord personnalisables
Premier135 $/utilisateur/mois, facturé annuellementGrandes entreprisesVente guidée · Prévisions avancées · Support entreprise

Les plans sont facturés annuellement avec un minimum de 15 utilisateurs, ce qui peut réduire le coût mensuel par rapport à une facturation mensuelle.

Ce que comprend chaque palier

Chaque palier de SugarCRM offre un ensemble distinct de fonctionnalités, adaptées à des besoins variés. Le choix du bon plan dépend de la taille de votre équipe et des fonctionnalités requises.

  • Nombre d'utilisateurs
  • Fonctionnalités IA
  • Intégrations tierces
  • Limites API
  • Support entreprise

Standard

59 $/utilisateur/mois

Le plan Standard est conçu pour les petites équipes cherchant à gérer efficacement leurs leads et automatiser les ventes.

Inclus

  • Gestion de leads
  • Automatisation des ventes
  • Reporting standard

Manquant

  • Intégration native emails
  • SugarPredict
  • Support avancé

Notre verdict : Idéal pour les petites équipes, mais limité par l'absence d'intégrations natives.

Advanced

85 $/utilisateur/mois

Le plan Advanced convient aux entreprises en croissance nécessitant des automatisations avancées et des analyses basées sur l'IA.

Inclus

  • Automatisation avancée
  • Analyses IA
  • Tableaux de bord personnalisables

Manquant

  • Intégration email pour plus de 25 utilisateurs
  • Support entreprise

Notre verdict : Un bon choix pour les entreprises en expansion nécessitant des analyses plus poussées.

Premier

135 $/utilisateur/mois

Le plan Premier est destiné aux grandes entreprises nécessitant des prévisions avancées et un support de niveau entreprise.

Inclus

  • Vente guidée
  • Prévisions avancées
  • Support entreprise

Manquant

  • Coût élevé pour petites équipes
  • Intégration native emails

Notre verdict : Convient aux grandes entreprises avec des besoins complexes en gestion des ventes.

Coûts cachés & add-ons

Add-onPrixPrérequis / périmètre
SugarPredictNon spécifiéAnalyse prédictive, nécessite un plan Advanced ou Premier

Intelligence artificielle (IA)

L'accès à SugarPredict peut entraîner des frais supplémentaires non inclus dans le prix de base.

Limites d'API

Des coûts additionnels peuvent s'appliquer si le nombre d'appels API dépasse les limites du plan choisi.

Licences d'intégration

Certaines intégrations avec des outils tiers peuvent nécessiter des licences supplémentaires.

Services d'implémentation

Les coûts d'implémentation varient entre 10 000 $ et 50 000 $, selon la complexité du déploiement.

Stockage

Des frais peuvent s'appliquer en cas de dépassement des limites de stockage allouées.

Comment se situe SugarCRM

SolutionPrix (palier intermédiaire)Coût relatif
Logo HubSpotHubSpot18 000 $/15 utilisateurs/an39 % plus cher
Logo SalesforceSalesforce18 000 $/15 utilisateurs/an39 % plus cher
Logo PipedrivePipedrive11 520 $/15 utilisateurs/an10 % plus cher
Logo Zoho CRMZoho CRM7 200 $/15 utilisateurs/an32 % moins cher
Logo FreshsalesFreshsales10 620 $/15 utilisateurs/anIdentique

L'essentiel

SugarCRM offre une gamme de plans adaptés aux entreprises de taille moyenne à grande, avec des fonctionnalités variées selon les besoins. Les coûts peuvent rapidement augmenter avec les add-ons et les services d'implémentation. Comparé à des solutions comme HubSpot ou Salesforce, SugarCRM se positionne comme une option compétitive pour les entreprises cherchant des fonctionnalités avancées.

Questions fréquentes

Quels sont les plans tarifaires de SugarCRM ?+

SugarCRM propose les plans Standard, Advanced et Premier, avec des prix allant de 59 $ à 135 $ par utilisateur et par mois.

Quel est le coût minimum annuel pour SugarCRM ?+

Le coût minimum annuel pour le plan Standard est de 10 620 $, basé sur un minimum de 15 utilisateurs.

Quels sont les coûts cachés potentiels de SugarCRM ?+

Les coûts cachés incluent des frais pour l'IA, les limites d'API, les licences d'intégration, les services d'implémentation et le stockage.

Quels sont les concurrents de SugarCRM ?+

Les concurrents incluent HubSpot, Salesforce, Pipedrive, Zoho CRM et Freshsales.

Quels sont les avantages du plan Premier de SugarCRM ?+

Le plan Premier offre des fonctionnalités telles que la vente guidée, des prévisions avancées et un support de niveau entreprise.

SugarCRM propose-t-il des intégrations natives ?+

Les intégrations natives sont limitées dans le plan Standard et partiellement disponibles dans le plan Advanced.

Quels sont les coûts d'implémentation de SugarCRM ?+

Les coûts d'implémentation varient de 10 000 $ à 50 000 $, selon la complexité du déploiement.

Comment SugarCRM se compare-t-il à Zoho CRM en termes de prix ?+

Zoho CRM est 32 % moins cher que SugarCRM pour un plan équivalent à 15 utilisateurs.

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