Sierra

Zendesk

Zendesk, fondée à Copenhague en 2007, offre des solutions de service client omnicanales et IA. Acquisitions récentes et croissance notable.

Freshdesk

Freshdesk, solution de service client de Freshworks Inc., propose des outils omnicanaux avec IA, adaptés aux PME et grandes entreprises.

Crisp

Crisp est une plateforme française de support client omnicanal, fondée en 2015 à Nantes, offrant des solutions alimentées par l'IA.

Gorgias

Gorgias est une plateforme de service client pour e-commerce, intégrant IA et multicanal, avec une valorisation de 530 M$.