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Édouard Gonet

Par Édouard Gonet

Mis à jour le 5 octobre 2026

Prix Creatio : combien ça coûte vraiment en 2026 ?

Tarifs Creatio

à partir de40 $/utilisateur/mois, minimum 10 000 $/an
3 formulesLa facturation est annuelle, avec un minimum de 10 000 $, indépendamment du nombre d'utilisateurs.

Mon point de vue

Creatio propose trois formules, mais pas de plan gratuit. Le prix de départ est de 40 dollars par utilisateur par mois, avec une facturation annuelle minimale de 10 000 dollars. Cela peut être un frein pour les petites entreprises ou celles avec un budget limité. La tarification est claire mais peut sembler élevée pour ceux qui n'ont pas besoin de personnalisation poussée. Pour les entreprises prêtes à investir, le coût se justifie par la flexibilité et le support client offerts.

Édouard Gonet

Édouard Gonet

Analyste visibilité IA

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En bref : la grille tarifaire de Creatio

PalierPrixIdéal pourPoints clés
Starter40 $/utilisateur/mois, minimum 10 000 $/anPetites équipesCRM de base · Automatisation des ventes · Support client
ProfessionalSur demandePMEFonctionnalités avancées · Intégrations tierces · Rapports personnalisés
EnterpriseSur demandeGrandes entreprisesGestion multi-sites · Sécurité renforcée · Support premium

La facturation est annuelle, avec un minimum de 10 000 $, indépendamment du nombre d'utilisateurs.

Ce que comprend chaque palier

Chaque palier de Creatio offre des fonctionnalités adaptées à différentes tailles d'entreprises, allant des outils de CRM de base à des solutions avancées pour les grandes entreprises.

  • Nombre d'utilisateurs
  • Complexité des intégrations
  • Niveau de support requis
  • Fonctionnalités d'automatisation
  • Conformité et sécurité

Starter

40 $/utilisateur/mois, minimum 10 000 $/an

Le plan Starter de Creatio est conçu pour les petites équipes cherchant à gérer leurs ventes et leur support client efficacement.

Inclus

  • CRM de base
  • Automatisation des ventes
  • Support client

Manquant

  • Fonctionnalités avancées
  • Intégrations tierces
  • Rapports personnalisés

Notre verdict : Idéal pour les petites équipes, mais les fonctionnalités sont limitées pour les entreprises en croissance.

Professional

Sur demande

Le plan Professional offre des fonctionnalités avancées pour les PME, incluant des intégrations tierces et des rapports personnalisés.

Inclus

  • Fonctionnalités avancées
  • Intégrations tierces
  • Rapports personnalisés

Manquant

  • Gestion multi-sites
  • Sécurité renforcée

Notre verdict : Convient aux PME cherchant à optimiser leurs processus avec des outils plus sophistiqués.

Enterprise

Sur demande

Le plan Enterprise est destiné aux grandes entreprises nécessitant une gestion multi-sites et une sécurité renforcée.

Inclus

  • Gestion multi-sites
  • Sécurité renforcée
  • Support premium

Manquant

  • Tarification compétitive pour petites équipes

Notre verdict : Un choix judicieux pour les grandes entreprises avec des besoins complexes.

Coûts cachés & add-ons

Services d'implémentation

Les coûts d'implémentation peuvent atteindre 20 000 $, selon la complexité du déploiement.

Limites d'API et stockage

Des frais supplémentaires peuvent s'appliquer si les limites d'API et de stockage sont dépassées.

Coût total de possession

Pour 10 utilisateurs, le coût total la première année peut atteindre 30 000 $, incluant les services d'implémentation.

Comment se situe Creatio

SolutionPrix (palier intermédiaire)Coût relatif
Logo HubSpotHubSpot1 080 $/utilisateur/an39 % moins cher
Logo SalesforceSalesforce960 $/utilisateur/an44 % moins cher
Logo Zoho CRMZoho CRM276 $/utilisateur/an71 % moins cher

L'essentiel

Creatio offre une solution robuste pour les entreprises de toutes tailles, mais le coût minimum annuel de 10 000 $ peut être un frein pour les petites structures. Comparé à des solutions comme Zoho CRM, Creatio est plus coûteux mais offre des fonctionnalités avancées adaptées aux grandes entreprises.

Questions fréquentes

Quel est le coût minimum annuel pour utiliser Creatio ?+

Le coût minimum annuel est de 10 000 $, indépendamment du nombre d'utilisateurs.

Quels sont les coûts cachés potentiels avec Creatio ?+

Les coûts cachés incluent les services d'implémentation et les frais liés aux limites d'API et de stockage.

Creatio propose-t-il des options de facturation mensuelle ?+

Non, Creatio impose une facturation annuelle avec un minimum de 10 000 $.

Quels types d'entreprises bénéficient le plus de Creatio ?+

Les grandes entreprises avec des besoins complexes bénéficient le plus des fonctionnalités avancées de Creatio.

Quels sont les principaux concurrents de Creatio ?+

Les principaux concurrents incluent HubSpot, Salesforce, et Zoho CRM.

Quels sont les avantages du plan Enterprise de Creatio ?+

Le plan Enterprise offre une gestion multi-sites, une sécurité renforcée et un support premium.

Comment Creatio se compare-t-il à Zoho CRM en termes de coût ?+

Creatio est plus coûteux que Zoho CRM, qui coûte environ 276 $ par utilisateur et par an.

Quelles fonctionnalités sont incluses dans le plan Starter de Creatio ?+

Le plan Starter inclut un CRM de base, l'automatisation des ventes et le support client.

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