Chatbase

Par Édouard Gonet

Mis à jour le 4 septembre 2026

Prix Chatbase : combien ça coûte vraiment en 2026 ?

Tarifs Chatbase

à partir de32 $/mois, facturé annuellement

Plan gratuit5 formulesLes tarifs annuels incluent une réduction de 20 % par rapport aux paiements mensuels.

Mon point de vue

Chatbase propose un plan gratuit, avec un prix de départ de 32 $ par mois, facturé annuellement. Les tarifs annuels bénéficient d'une réduction de 20 % par rapport à une facturation mensuelle. Avec cinq formules disponibles, l'offre tarifaire est diversifiée, mais le coût peut être un frein pour les petites entreprises. Le modèle de tarification est compétitif pour les organisations prêtes à s'engager sur le long terme, mais moins flexible pour celles qui préfèrent une facturation mensuelle.

Édouard Gonet

Analyste visibilité IA

En bref : la grille tarifaire de Chatbase

Palier	Prix	Idéal pour	Points clés
Free	0 $/mois	Utilisateurs individuels	Accès limité aux modèles · 50 crédits de messages/mois · 1 membre · Suppression des agents inactifs après 14 jours
Hobby	32 $/mois, facturé annuellement	Petites équipes	Accès aux modèles avancés · 700 crédits de messages/mois · 2 membres · Intégrations · Analytique de base
Standard	120 $/mois, facturé annuellement	PME	4 000 crédits de messages/mois · 3 membres · Helpdesk · Accès API · Personnalisation
Pro	400 $/mois, facturé annuellement	Grandes entreprises	15 000 crédits de messages/mois · 5 membres · Analytique avancée · Suggestions de sources
Enterprise	Sur demande	Grandes organisations	Limites supérieures · Facturation flexible · Rôles personnalisés · Conformité HIPAA

Les tarifs annuels incluent une réduction de 20 % par rapport aux paiements mensuels.

Ce que comprend chaque palier

Chaque plan Chatbase offre un ensemble de fonctionnalités spécifiques adaptées à différents besoins. Du plan Free au plan Enterprise, les utilisateurs peuvent choisir en fonction de leurs exigences en matière de crédits de messages, de membres et d'intégrations.

Nombre de crédits de messages requis
Accès aux intégrations avancées
Fonctionnalités de personnalisation
Conformité réglementaire
Support client prioritaire

Free

0 $/mois

Le plan Free est idéal pour les utilisateurs individuels qui souhaitent explorer les fonctionnalités de base de Chatbase sans engagement financier.

Inclus

Accès limité aux modèles
50 crédits de messages/mois
1 membre

Manquant

Modèles avancés
Intégrations
Analytique
Support client

Notre verdict : Une bonne option pour tester Chatbase, mais rapidement limité pour des besoins professionnels.

Hobby

32 $/mois, facturé annuellement

Le plan Hobby offre des fonctionnalités supplémentaires pour les petites équipes qui nécessitent plus de crédits de messages et des intégrations de base.

Inclus

Accès aux modèles avancés
700 crédits de messages/mois
2 membres
Intégrations

Manquant

Accès API
Helpdesk
Personnalisation avancée

Notre verdict : Convient aux petites équipes avec des besoins modérés en messagerie et intégration.

Standard

120 $/mois, facturé annuellement

Le plan Standard est conçu pour les PME qui ont besoin d'un accès API et d'une personnalisation accrue.

Inclus

4 000 crédits de messages/mois
3 membres
Helpdesk
Accès API

Manquant

Analytique avancée
Support prioritaire
Conformité HIPAA

Notre verdict : Un choix solide pour les entreprises en croissance nécessitant des fonctionnalités robustes.

Pro

400 $/mois, facturé annuellement

Le plan Pro est destiné aux grandes entreprises qui nécessitent des capacités analytiques avancées et un volume élevé de messages.

Inclus

15 000 crédits de messages/mois
5 membres
Analytique avancée
Suggestions de sources

Manquant

Facturation flexible
Rôles personnalisés
Support prioritaire

Notre verdict : Idéal pour les entreprises avec des besoins complexes en messagerie et analyse.

Enterprise

Sur demande

Le plan Enterprise offre des solutions sur mesure pour les grandes organisations avec des exigences spécifiques en matière de conformité et de support.

Inclus

Limites supérieures
Facturation flexible
Rôles personnalisés
Conformité HIPAA

Manquant

Prix fixe
Accessibilité pour les petites structures

Notre verdict : Parfait pour les grandes organisations nécessitant une personnalisation et un support étendu.

Coûts cachés & add-ons

Add-on	Prix	Prérequis / périmètre
Recharge automatique de crédits	40 $ pour 1 000 crédits	Disponible pour tous les plans
Agents supplémentaires	25 $ par agent/mois	Ajout possible à partir du plan Hobby
Suppression du branding "Powered by Chatbase"	99 $/mois	Disponible pour tous les plans

Crédits de messages

Les plans incluent un nombre défini de crédits de messages par mois. Les dépassements nécessitent des crédits supplémentaires, facturés via une recharge automatique.

Limites d'API

L'accès à l'API est inclus à partir du plan Standard, mais des limitations spécifiques peuvent s'appliquer selon l'utilisation.

Intégrations avancées

Certaines intégrations, comme Stripe ou Zendesk, nécessitent le plan Standard ou supérieur.

Services d'implémentation

Des coûts supplémentaires peuvent s'appliquer pour des services d'implémentation personnalisés.

Stockage

Les limites de taille du contenu de formation varient selon le plan, impactant potentiellement les coûts de stockage.

Comment se situe Chatbase

Solution	Prix (palier intermédiaire)	Coût relatif
Zendesk	360 $/agent/an	39 % moins cher
Intercom	600 $/agent/an	50 % plus cher
HubSpot	480 $/agent/an	20 % moins cher

L'essentiel

Chatbase propose une gamme de plans tarifaires adaptés à divers besoins, avec des options allant de l'offre gratuite à des solutions sur mesure pour les grandes entreprises. Les coûts peuvent être optimisés en choisissant le bon plan et en tenant compte des coûts cachés.

Questions fréquentes

Quels sont les coûts cachés potentiels avec Chatbase ?+

Les coûts cachés incluent des crédits de messages supplémentaires, des limites d'API, et des intégrations avancées.

Quels sont les avantages du plan Enterprise de Chatbase ?+

Le plan Enterprise offre des limites supérieures, une facturation flexible, et une conformité HIPAA.

Comment le plan Standard de Chatbase se compare-t-il aux concurrents ?+

Le plan Standard est compétitif, avec des fonctionnalités robustes pour les PME, mais des coûts peuvent s'ajouter pour des intégrations avancées.

Quels sont les add-ons disponibles pour Chatbase ?+

Les add-ons incluent la recharge de crédits, des agents supplémentaires, et la suppression du branding.

Quelle est la différence entre les plans Free et Hobby ?+

Le plan Hobby offre plus de crédits de messages, des intégrations, et un accès aux modèles avancés.

Comment Chatbase facture-t-il les crédits de messages supplémentaires ?+

Les crédits supplémentaires sont facturés via une recharge automatique à 40 $ pour 1 000 crédits.

Quels sont les facteurs à considérer pour choisir un plan Chatbase ?+

Considérez le nombre de crédits de messages, l'accès aux intégrations, et les besoins en personnalisation.

Le support client est-il inclus dans tous les plans Chatbase ?+

Le support client est inclus, mais le support prioritaire est réservé aux plans Pro et Enterprise.

Prix Chatbase : combien ça coûte vraiment en 2026 ?

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Ce que comprend chaque palier

Coûts cachés & add-ons

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