Capgemini Enterprise

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Par Édouard Gonet

Mis à jour le 6 août 2026

Avis Capgemini Enterprise : que valent-ils vraiment en 2026 ?

Note moyenne

2,4/5

79 avis · 2 plateformes (G2, Capterra…)

Le verdict des IA

Capgemini Enterprise est recommandé dans 13% des réponses IA

n°15 sur 103 en Agence IA · position moyenne 3.5

Mon point de vue

Les avis sur Capgemini sont partagés. Les ressources abondantes et les opportunités de carrière sont souvent mises en avant. L'équilibre vie professionnelle/vie personnelle est également apprécié. En revanche, la communication et le support client sont critiqués. Le respect des SLA est aussi un point de tension. Pour les entreprises où ces aspects sont cruciaux, Capgemini pourrait ne pas être le choix idéal. Les nouveaux diplômés, en revanche, y trouvent un terrain fertile pour débuter leur carrière.

Édouard Gonet

Analyste visibilité IA

Capgemini Enterprise est apprécié pour ses ressources et opportunités, mais critiqué pour sa communication et son support client.

+Ressources abondantes+Opportunités de carrière−Communication−Support client±Respect des SLA±Qualité de livraison

Les ressources abondantes et les grandes équipes sont des atouts majeurs.
Les opportunités de carrière sont variées et globales.
Des problèmes de communication et de support client sont fréquemment signalés.

Basé sur 6 réponses IA analyséesConsensus des IA sur Capgemini Enterprise

Notes par plateforme

Plateforme	Note	Avis	Ce que ça révèle
Trustpilot	1,6	53	Problèmes de communication et support client insuffisant.
G2	3,9	26	Ressources abondantes et bon équilibre vie professionnelle/vie personnelle.
TrustRadius	Non disponible	Non disponible	Pas de données disponibles.
Capterra	Non disponible	Non disponible	Pas de données disponibles.

Ce que les utilisateurs apprécient

Ressources abondantes

Capgemini est reconnu pour ses ressources considérables et ses équipes importantes, ce qui facilite la gestion des projets complexes.

« Ils ont une grande équipe et beaucoup de ressources. »— Utilisateur G2, https://www.g2.com/fr/products/capgemini-services/reviews?qs=pros-and-cons

Opportunités de carrière

L'entreprise offre de nombreuses opportunités pour débuter une carrière, avec une diversité de clients internationaux.

« Capgemini est une bonne entreprise pour commencer votre carrière. Elle offre des opportunités avec différents types de clients à travers le monde. »— Utilisateur Trustpilot, https://fr.trustpilot.com/review/capgemini.com

Équilibre vie professionnelle/vie personnelle

Les employés apprécient l'équilibre entre vie professionnelle et vie personnelle offert par Capgemini.

« Tout, de leur bâtiment de bureau dans la zone EPIP de Bangalore, à leur culture de travail, aux opportunités et projets qu'ils ont fournis. »— Utilisateur G2, https://www.g2.com/sellers/capgemini

Ce qu'on lui reproche

Problèmes de communication

L'externalisation dans d'autres pays complique parfois la communication interne et externe.

« Parfois, ils externalisent dans d'autres pays, ce qui peut rendre la communication difficile. »— Utilisateur G2, https://www.g2.com/fr/products/capgemini-services/reviews?qs=pros-and-cons

Support client insuffisant

Le support client est souvent jugé insuffisant par les utilisateurs, ce qui peut affecter l'expérience globale.

« Problèmes de communication et support client insuffisant. »— Utilisateur Trustpilot, https://fr.trustpilot.com/review/capgemini.com

Respect des SLA

Les utilisateurs signalent que le respect des SLA pourrait être amélioré pour mieux répondre aux attentes.

« Respect des SLA à améliorer. »— Utilisateur G2, https://www.g2.com/fr/products/capgemini-services/reviews?qs=pros-and-cons

Comparé aux alternatives

Concurrent	Idéal pour	Compromis
PiNGs	Projets nécessitant une communication fluide	Moins de ressources globales disponibles
Maippen	Support client réactif	Moins d'opportunités de carrière internationales
Expert IA Gen	Projets innovants en intelligence artificielle	Moins d'équilibre vie professionnelle/vie personnelle

Pour qui ?

Recommandé pour

Entreprises cherchant des ressources abondantes
Nouveaux diplômés cherchant à débuter leur carrière

À éviter si

Entreprises nécessitant un support client réactif
Projets où la communication est cruciale

L'essentiel

Capgemini Enterprise est un choix solide pour ceux qui recherchent des ressources abondantes et des opportunités de carrière variées. Cependant, les défis en matière de communication et de support client peuvent être un frein pour certaines entreprises. Les avis sur Trustpilot et G2 reflètent ces points de vue variés.

Questions fréquentes

Quelles sont les forces de Capgemini Enterprise ?+

Les forces incluent des ressources abondantes, de grandes équipes et un bon équilibre vie professionnelle/vie personnelle.

Quels sont les principaux points faibles de Capgemini ?+

Les principaux points faibles sont la communication difficile due à l'externalisation et un support client jugé insuffisant.

Capgemini est-il adapté pour débuter une carrière ?+

Oui, Capgemini offre de nombreuses opportunités pour débuter une carrière avec une diversité de clients internationaux.

Comment est évalué le support client de Capgemini ?+

Le support client est souvent critiqué pour être insuffisant, selon les avis sur Trustpilot.

Capgemini respecte-t-il les SLA ?+

Le respect des SLA est un domaine où des améliorations sont nécessaires, selon les utilisateurs de G2.

Quelles sont les opportunités de carrière chez Capgemini ?+

Capgemini offre des opportunités variées avec différents types de clients à travers le monde.

Comment est l'équilibre vie professionnelle/vie personnelle chez Capgemini ?+

L'équilibre vie professionnelle/vie personnelle est généralement bien perçu par les employés.

Quels concurrents de Capgemini sont recommandés pour un meilleur support client ?+

Maippen est recommandé pour un support client plus réactif.