Box

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Par Édouard Gonet

Mis à jour le 2 septembre 2026

Avis Box : que valent-ils vraiment en 2026 ?

Note moyenne

4,6/5

7 734 avis · 4 plateformes (G2, Capterra…)

Le verdict des IA

Box est recommandé dans 0% des réponses IA

n°52 sur 101 en Logiciel GED

Mon point de vue

Les avis sur Box soulignent sa sécurité robuste et sa facilité d'utilisation, ce qui en fait une option attrayante pour les entreprises soucieuses de la protection des données. Les intégrations avec d'autres outils sont également appréciées. Cependant, le coût élevé et les problèmes de synchronisation sont souvent critiqués. Le service client est également jugé inefficace par certains utilisateurs, ce qui peut être un problème pour ceux qui ont besoin d'un support rapide et efficace.

Édouard Gonet

Analyste visibilité IA

Box est apprécié pour sa sécurité et ses fonctionnalités de collaboration, mais critiqué pour son coût et son service client.

+Facilité d'utilisation+Sécurité des données−Coût élevé−Problèmes de synchronisation−Service client

Box offre une sécurité robuste et une interface intuitive.
Les utilisateurs apprécient les options de collaboration et d'intégration.
Le coût et le service client sont des points de friction fréquents.

Basé sur 5 réponses IA analyséesConsensus des IA sur Box

Notes par plateforme

Plateforme	Note	Avis	Ce que ça révèle
G2	4,2	5 224	Apprécié pour sa sécurité et ses intégrations.
Trustpilot	1,3	296	Critiqué pour des problèmes de facturation et de service client.
TrustRadius	8,8	714	Efficace pour la synchronisation et l'intégration avec d'autres systèmes.
Capterra	4,4	1 500	Facilité d'utilisation et sécurité, mais coûteux pour les petites entreprises.

Ce que les utilisateurs apprécient

Sécurité robuste

Box est souvent loué pour sa capacité à sécuriser les données sensibles.

« Ce que j'aime le plus chez Box, c'est la centralisation et la sécurisation de tous nos fichiers dans le cloud de manière transparente. »— Utilisateur G2, G2

Intégration avec d'autres outils

Les utilisateurs apprécient l'intégration de Box avec des outils comme Microsoft 365.

« L'interface intuitive et les intégrations solides avec des outils comme Microsoft 365 améliorent la productivité. »— Utilisateur G2, G2

Facilité d'utilisation

Box est reconnu pour son interface utilisateur intuitive et conviviale.

« J'utilise Box depuis des années et je trouve que l'intégration avec d'autres outils est excellente. »— Utilisateur Reddit, G2

Ce qu'on lui reproche

Coût élevé

Le prix de Box est souvent jugé trop élevé, surtout pour les petites entreprises.

« Le coût de Box est un peu élevé pour une petite entreprise comme la mienne. »— Utilisateur Reddit, G2

Problèmes de synchronisation

Des utilisateurs rapportent des lenteurs et des problèmes lors de la synchronisation des fichiers.

« Performances lentes, notamment lors des téléchargements et synchronisations. »— Utilisateur G2, G2

Service client inefficace

La qualité du service client de Box est souvent critiquée, notamment pour la gestion des abonnements.

« Service client jugé inefficace. »— Utilisateur Trustpilot, Trustpilot

Comparé aux alternatives

Concurrent	Idéal pour	Compromis
Dropbox Sign	Intégration avec Dropbox et signature électronique	Moins de fonctionnalités de gestion de fichiers
DocuWare	Gestion documentaire avancée	Moins convivial pour les utilisateurs non techniques

Pour qui ?

Recommandé pour

Entreprises nécessitant une sécurité élevée
Équipes collaborant sur des projets numériques

À éviter si

Petites entreprises sensibles au coût
Utilisateurs ayant besoin d'un service client réactif

L'essentiel

Box est une solution solide pour les entreprises cherchant à sécuriser et collaborer sur des fichiers numériques. Cependant, le coût et le service client peuvent être des obstacles pour certaines organisations. Les avis G2 soulignent ces aspects positifs et négatifs.

Questions fréquentes

Box est-il facile à utiliser ?+

Oui, Box est souvent loué pour son interface intuitive et conviviale.

Comment Box assure-t-il la sécurité des données ?+

Box utilise des protocoles de sécurité avancés pour protéger les données stockées dans le cloud.

Quels sont les principaux inconvénients de Box ?+

Les utilisateurs mentionnent souvent le coût élevé et les problèmes de service client.

Box est-il adapté aux petites entreprises ?+

Box peut être coûteux pour les petites entreprises, qui pourraient préférer des alternatives moins chères.

Comment Box se compare-t-il à Dropbox Sign ?+

Box offre plus de fonctionnalités de gestion de fichiers, tandis que Dropbox Sign est meilleur pour l'intégration avec Dropbox et la signature électronique.

Quels problèmes de synchronisation sont rapportés avec Box ?+

Des lenteurs et des problèmes lors des téléchargements et synchronisations sont parfois signalés.

Box propose-t-il une intégration avec Microsoft 365 ?+

Oui, Box s'intègre bien avec Microsoft 365, ce qui améliore la productivité des utilisateurs.

Comment annuler un abonnement Box ?+

Certains utilisateurs ont rencontré des difficultés pour annuler leur abonnement, il est recommandé de contacter le support client pour assistance.