Acronis

Visiter le site Sauvegarde (backup)

Par Édouard Gonet

Mis à jour le 12 août 2026

Avis Acronis : que valent-ils vraiment en 2026 ?

Note moyenne

4,7/5

6 015 avis · 4 plateformes (G2, Capterra…)

Le verdict des IA

Acronis est recommandé dans 93% des réponses IA

n°1 sur 72 en Sauvegarde (backup) · position moyenne 2.5

Mon point de vue

Les utilisateurs apprécient la fiabilité et la facilité d'utilisation des solutions Acronis. Le support client est souvent cité comme un point fort, avec une réactivité notable. En revanche, certains rencontrent des problèmes techniques récurrents, notamment lors des mises à jour. Les fonctionnalités automatisées peuvent également poser problème pour certains utilisateurs. Acronis est recommandé pour ceux qui ont besoin d'un support client réactif, mais moins pour ceux qui rencontrent souvent des soucis techniques.

Édouard Gonet

Analyste visibilité IA

Acronis est largement reconnu pour sa fiabilité et sa facilité d'utilisation, bien que certains utilisateurs signalent des problèmes techniques occasionnels.

+Fiabilité+Facilité d'utilisation+Support client−Problèmes techniques±Fonctionnalités automatisées

Acronis est apprécié pour sa fiabilité et la protection robuste des données.
Les utilisateurs louent la facilité d'utilisation et l'efficacité des solutions de sauvegarde.
Des problèmes techniques occasionnels sont signalés, notamment avec les fonctionnalités automatisées.

Basé sur 14 réponses IA analyséesConsensus des IA sur Acronis

Notes par plateforme

Plateforme	Note	Avis	Ce que ça révèle
G2	4,6	2 261	Très bien noté pour l'efficacité et l'intégration simplifiée.
Trustpilot	4,5	3 358	Apprécié pour la fiabilité et le support client réactif.
TrustRadius	8,4	179	Reconnu pour la protection robuste et la sauvegarde efficace.
Capterra	4,4	217	Facilité d'utilisation et efficacité des solutions de sauvegarde.

Ce que les utilisateurs apprécient

Fiabilité des solutions

Les utilisateurs apprécient la fiabilité des solutions de sauvegarde et de récupération de données d'Acronis.

« Très satisfait d'Acronis. La solution est fiable, facile à utiliser et offre une excellente protection des données. »— Utilisateur Trustpilot, https://fr.trustpilot.com/review/www.acronis.com

Facilité d'utilisation

Acronis est souvent loué pour sa facilité d'utilisation, ce qui en fait un choix populaire pour les utilisateurs.

« Il nous permet également de sauvegarder les données O365 des clients, ce qui est essentiel. »— Utilisateur Capterra, https://www.capterra.com/p/237140/Acronis-Cyber-Protect/reviews/

Support client réactif

Le support client d'Acronis est décrit comme professionnel et réactif, ce qui est un atout majeur pour les utilisateurs.

« Le support client est professionnel et réactif. »— Utilisateur Trustpilot, https://fr.trustpilot.com/review/www.acronis.com

Ce qu'on lui reproche

Problèmes d'accès aux fichiers

Certains utilisateurs rencontrent des difficultés avec l'accès aux fichiers en ligne, ce qui peut être frustrant.

« Incapable en mode automatique de clôner un disque source plus grand mais avec beaucoup d’espace vide vers un SSD plus petit qui pourrait le contenir sans problème. »— Utilisateur Trustpilot, https://fr.trustpilot.com/review/www.acronis.com

Fonctionnalités automatisées

Des problèmes sont signalés avec certaines fonctionnalités automatisées, notamment lors du clonage de disques.

« Incapable en mode automatique de clôner un disque source plus grand mais avec beaucoup d’espace vide vers un SSD plus petit qui pourrait le contenir sans problème. »— Utilisateur Trustpilot, https://fr.trustpilot.com/review/www.acronis.com

Problèmes lors des mises à jour

Les mises à jour peuvent parfois causer des problèmes, affectant l'expérience utilisateur.

« Problèmes occasionnels lors des mises à jour. »— Utilisateur Capterra, https://www.capterra.com/p/237140/Acronis-Cyber-Protect/reviews/

Comparé aux alternatives

Concurrent	Idéal pour	Compromis
Veeam	Sauvegarde professionnelle	Moins convivial pour les utilisateurs individuels
Backblaze	Stockage en ligne économique	Moins de fonctionnalités avancées
pCloud	Stockage cloud sécurisé	Moins d'options de sauvegarde automatisée

Pour qui ?

Recommandé pour

Entreprises cherchant une solution de sauvegarde fiable
Utilisateurs ayant besoin d'un support client réactif

À éviter si

Utilisateurs ayant besoin d'une solution de stockage en ligne simple
Personnes rencontrant souvent des problèmes techniques

L'essentiel

Acronis est une solution de sauvegarde et de protection des données fiable, idéale pour les entreprises et les utilisateurs nécessitant un support client réactif. Cependant, certains utilisateurs peuvent rencontrer des problèmes techniques, notamment avec les fonctionnalités automatisées.

Questions fréquentes

Acronis est-il facile à utiliser ?+

Oui, Acronis est souvent loué pour sa facilité d'utilisation, ce qui le rend accessible à de nombreux utilisateurs.

Quels sont les principaux points forts d'Acronis ?+

Les principaux points forts incluent la fiabilité des solutions de sauvegarde et un support client réactif.

Y a-t-il des problèmes techniques avec Acronis ?+

Certains utilisateurs signalent des problèmes techniques, notamment avec les fonctionnalités automatisées et les mises à jour.

Comment est noté Acronis sur Trustpilot ?+

Acronis a une note de 4,5 sur 5 sur Trustpilot, basée sur 3 358 avis.

Quelles sont les alternatives à Acronis ?+

Des alternatives incluent Veeam, Backblaze et pCloud, chacune ayant ses propres avantages et inconvénients.

Acronis convient-il aux entreprises ?+

Oui, Acronis est particulièrement adapté aux entreprises cherchant une solution de sauvegarde fiable.

Quel est le principal reproche fait à Acronis ?+

Le principal reproche concerne les problèmes techniques occasionnels, notamment avec les fonctionnalités automatisées.

Acronis offre-t-il un bon support client ?+

Oui, le support client d'Acronis est souvent décrit comme réactif et professionnel.