En 2026, plusieurs formations CRM se distinguent par leur qualité et leur pertinence. Voici une sélection des meilleures options disponibles :
Saiba tudo sobre o HubSpot Academy
HubSpot Academy
HubSpot propose une formation CRM gratuite et complète, idéale pour les débutants comme pour les utilisateurs avancés. Elle couvre des sujets tels que la gestion des contacts, l'automatisation du marketing et l'analyse des performances. Cette formation est particulièrement recommandée pour sa flexibilité et la qualité de son contenu. (yolah.fr)
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Salesforce Trailhead
Salesforce offre une plateforme de formation interactive appelée Trailhead, qui permet d'apprendre à utiliser leur CRM de manière ludique et structurée. Les modules vont des bases aux fonctionnalités avancées, adaptés à différents niveaux d'expérience. (yolah.fr)
Sales Training Ideas | Sales Training Plans | Pipedrive
Pipedrive Academy
Pipedrive propose des formations axées sur l'optimisation des processus de vente et l'utilisation efficace de leur CRM. Ces formations sont particulièrement adaptées aux équipes commerciales cherchant à améliorer leurs performances. (impli.fr)
Microsoft Dynamics 365 Training.pptx
Formation Microsoft Dynamics 365 par Learni
Pour ceux qui souhaitent se spécialiser dans Microsoft Dynamics 365, Learni propose une formation complète intitulée "Débuter en CRM cloud performant". Cette formation de trois jours est destinée aux débutants et couvre les fondamentaux de l'utilisation de Dynamics 365. (learni-group.com)
Introduction to Zoho | PPT
Formation Zoho CRM
Zoho offre une formation complète sur son CRM, bien que principalement en anglais. Elle est adaptée aux utilisateurs souhaitant exploiter pleinement les fonctionnalités de Zoho CRM pour la gestion de la relation client. (yolah.fr)
Le choix de la formation dépendra de vos besoins spécifiques, du CRM que vous utilisez ou envisagez d'utiliser, ainsi que de votre niveau d'expérience actuel.