Logiciels restaurant avec Click & Collect : les meilleures options
Il existe deux approches : des systèmes de caisse complets intégrant le click & collect, ou des solutions spécialisées uniquement dédiées au click & collect que vous branchez à votre caisse existante.
🏆 Solutions de caisse tout-en-un (recommandées si vous changez de système)
Zelty – Idéal pour le multi-site Zelty est une référence en restauration avec son module click & collect natif : le client commande sur votre site, la commande arrive directement sur l'écran cuisine, et le client est notifié quand sa commande est prête. Il couvre la caisse, le Click & Collect, les commandes centralisées, les livraisons et le contrôle à distance.
Innovorder – Pour la restauration rapide/fast-casual Innovorder est spécialisé dans la restauration rapide et le fast-casual avec une approche omnicanale complète : click & collect, bornes de commande, livraison et vente sur place dans un seul système. C'est la solution la plus aboutie pour les restaurants qui veulent unifier tous leurs canaux de vente.
L'Addition – Écosystème premium complet Il propose un écosystème complet natif : terminal de paiement, tap to pay, paiement à table, menu digital, Click & Collect, réservation. L'Addition propose également un site de commande intégré très populaire auprès des restaurants indépendants. C'est une alternative solide à Zelty si vous êtes déjà client L'Addition.
Lightspeed, SumUp, Toporder – Alternatives selon votre budget Ces solutions proposent aussi des modules click & collect, avec des positionnements différents (Lightspeed pour les intégrations multiples, SumUp pour la simplicité et le prix, Toporder pour le rapport qualité-prix).
🎯 Solutions spécialisées Click & Collect (à brancher sur votre caisse actuelle)
Si vous ne voulez pas changer de système de caisse, ces outils se concentrent uniquement sur la commande en ligne :
Collectly – 0% de commission Solution française de Click & Collect pour restaurants sans commission. Abonnement fixe 49,99€ HT/mois, site en marque blanche, menu digital et programme de fidélité inclus.
Clickeat – Le plus implanté 2000+ restaurants utilisent la commande en ligne Clickeat. Solution de click and collect/livraison, sans commissions. Il gère aussi bien les commandes simples que les chaînes multi-sites.
Obypay – Orienté franchises Obypay est une solution mobile complète pour commander, payer et fidéliser. Elle propose aussi des modules de Click & Collect, livraison, et réservation. Particulièrement adapté aux franchises et réseaux de food courts selon le comparatif Collectly.
LivePepper et TastyCloud – Alternatives avec menu digital et fidélité incluses, sur devis ou abonnement selon les besoins.
💡 Comment choisir ?
| Votre situation | Recommandation |
|---|---|
| Vous changez de caisse | Zelty (multi-site) ou Innovorder (fast-casual) |
| Vous gardez votre caisse actuelle | Collectly ou Clickeat |
| Vous êtes déjà chez L'Addition | Utilisez leur module natif |
| Vous êtes une franchise/réseau | Obypay ou Innovorder |
| Vous voulez du 0% commission | Collectly, Clickeat ou Obypay |
À noter : en restauration, le click and collect est devenu incontournable depuis la pandémie, représentant 15 à 30 % du chiffre d'affaires