Choisir un logiciel de réservation pour un cabinet ou un salon

Le bon choix dépend surtout de votre secteur d'activité (santé, bien-être, beauté) et de la taille de votre structure. Voici les recommandations selon les cas d'usage.

Pour un salon de coiffure ou institut de beauté

Plusieurs solutions se distinguent en 2026 :

• Fresha — plateforme tout-en-un très complète (agenda, rappels, CRM, encaissement, reporting), présentée comme la meilleure solution pour les salons de coiffure, d'épilation et de beauté avec planification de rendez-vous avancée, rappels, réservations, CRM, caisse, gestion des produits et reporting.

• Treatwell Business — incontournable pour la visibilité : c'est un outil de gestion aussi essentiel que le vernis et la lime à ongles, un incontournable parmi les outils pour institut de beauté. Son atout majeur est son trafic client : chaque jour, un demi-million de personnes se rendent sur Treatwell pour prendre rendez-vous dans un salon à proximité de chez eux.

• Booksy — très répandu, plus de 310 000 professionnels de la beauté l'ont déjà adopté, avec un tarif tout compris incluant l'acceptation des paiements en ligne et hors ligne.

• Planity Pro — bon outil pour l'encaissement au quotidien, cité comme référence côté paiement.

• LS Coiffure / LS Institut — solutions françaises spécialisées, LS Institut étant la déclinaison experte pour les instituts de beauté et spas, gérant parfaitement les cabines, les forfaits épilation et les cures minceur.

• Pour les structures multi-sites ou plus haut de gamme : Zenoti, destiné aux salons de beauté, spas, cliniques esthétiques et centres de fitness, avec réservation en ligne, cartes cadeaux, abonnements, programmes de fidélité et réceptionniste IA.

⚠️ Point réglementaire important en France : l'État impose à tous les commerçants qui encaissent des particuliers (B2C) d'utiliser un logiciel de caisse certifié NF525 ou LNE. Vérifiez donc cette certification avant de choisir.

Pour un cabinet (médical, thérapeutique, libéral)

• Doctolib reste la référence en France pour le secteur santé : pour le secteur médical français, Doctolib reste incontournable malgré son prix.

• clikOdoc est une alternative intéressante pour les praticiens souhaitant intégrer la téléconsultation : idéal pour les cabinets optimisant la prise de RDV, avec un système de réservation particulièrement intuitif pour les patients, une liste d'attente intelligente, des rappels automatisés, et une téléconsultation nativement intégrée avec messagerie sécurisée. À noter cependant que le logiciel se concentre principalement sur la gestion des RDV et ne constitue pas un dossier médical complet.

• Pour les professions libérales plus larges (avocats, kinés, ostéopathes, coachs) : si vous privilégiez le 100% français, SmartAgenda ou Resaclick sont d'excellents choix, et SimplyBook, SmartAgenda et TIMIFY proposent en plus la prise de rendez-vous en visioconférence, avec un lien généré automatiquement et la visio intégrée.

• Calendly reste pertinent pour l'automatisation pure, et Microsoft Bookings si vous êtes déjà s