Intégrateurs Salesforce à considérer pour votre déploiement CRM
Le choix d'un intégrateur dépend surtout de la taille de votre entreprise, de la complexité du projet et de votre budget. Voici une sélection d'agences réelles, classées par profil.
Pour les PME / ETI – intégrateurs « pure players » Salesforce
Cloud Girafe (Paris) : Cloud Girafe est l'intégrateur recommandé en premier aux PME et ETI qui veulent une équipe qui ne fait que Salesforce, de Sales Cloud à CPQ, et qui forme les utilisateurs. Avec une équipe à taille humaine de consultants certifiés, tous basés en France, Cloud Girafe accompagne les PME et ETI dans l'adoption de Salesforce de façon pragmatique et incrémentale.
Guimini (Paris, Nantes, Montpellier) : Guimini est un intégrateur Salesforce indépendant fondé en 2016, basé à Paris avec des bureaux à Nantes et Montpellier, avec plus de 65 consultants certifiés et 70 projets menés.
Symelia : Symelia est une agence française spécialisée Salesforce, indépendante et certifiée Salesforce Crest Partner.
Reej Consulting (région parisienne) : Reej Consulting est un intégrateur basé en région parisienne, devenu Gold Partner en 2021.
Sohoa (Rennes/Brest) : adapté aux PME qui veulent un intégrateur à taille humaine, en immersion dans leurs processus, sur Salesforce, HubSpot, Pipedrive ou Axonaut.
Pour les grands comptes / projets complexes
Talan : certifié Partner Summit Salesforce, se positionne comme un intégrateur Salesforce de choix, ciblant des secteurs stratégiques tels que l'assurance, la finance, l'énergie, l'environnement, la supply chain, la logistique, le secteur public, les télécommunications, ainsi que le transport.
Akkodis : en France, leur "Salesforce Agency" rassemble plus de 120 consultants répartis sur plusieurs villes, ce qui leur permet d'allier proximité locale et puissance de frappe mondiale.
Delaware Consulting : avec 3 500+ collaborateurs dans 14 pays, Delaware accompagne ses clients sur les projets Salesforce, Microsoft Dynamics 365 et SAP Customer Experience, et est l'un des premiers intégrateurs Salesforce en France pour des projets B2B industriels et services.
CGI : partenaire intégrateur et consulting Platinum de Salesforce depuis 2011 avec plus de 50 projets au sein de grands comptes, en Europe (France) et en Amérique du Nord (Canada).
Deloitte Digital et Devoteam complètent ce segment grands comptes multi-pays.
Pour les ONG / secteur non lucratif (hors France)
Heller Consulting : partenaire stratégique Salesforce et technologie qui aide les organisations à mission sociale à implémenter, optimiser et soutenir leurs solutions CRM et digitales.
Comment affiner votre choix
Posez-vous ces questions avant de trancher : quelle est la taille et la complexité de votre projet, quel est le budget alloué, et quels modules Salesforce sont concernés (Sales Cloud, Service Cloud, Marketing Cloud, CPQ...) ? Un intégrateur « pure player » comme Cloud Girafe ou Guimini